|
|
Prostor delovanja
- Autsorsing – Izmeštanje delatnosti Kol
Centra u specilalizovane firme
- Insorsing – Organizovanje Kol Centra
kod klijenta pod upravom i sa kadrom iz za to specijalizovanih firmi
- Konsalting – Prenos znanja u oblasti
organizovanja rada Kol Centara
Delatnosti
- prijem poziva -
projem poruka, odgovaranje na pitanja, služba informacija
- služba pozivanja
– anketiranje, seminar servis, meka prodaja, SMS kontakt servis
- kuriska služba
– dostava dokumenta za građane i firme
- specijalna rešenja
– kol centri za javne institucije, partnerstvo javnog i privatnog sektora
(PPP)
|
