Kol Centar (Call Center) My Idea u ime i za račun svojih klijenta održava vezu sa njihovim okružejem svim raspoloživim sredstvima komunikacije.

Kol Centar okuplja visoko obučene kadarove posvećene efikasnom održavanju veze između njihovih klijenta i ciljne grupe koju korisnik usluga odredi.

Vrhunsko obučeni kadar Kol Centara opremljen je najsavremenijom opremom, telekomunikacionim kapacitetima i sistemima za obradu podataka, pa je znatno efikasniji od službi iste namene ogranizovanih u firmama ili institucijama čija je osnovna delatnost usmerena u drugom pravcu.